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中國計量科學(xué)研究院發(fā)布直播電商藍(lán)皮書

2022/9/29 10:00:37次

中國計量科學(xué)研究院發(fā)布直播電商藍(lán)皮書

9月28日消息，中國計量科學(xué)研究院近日聯(lián)合中國海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國消費者協(xié)會、美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等十六家單位，在北京共同討論了《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告（2021-2022）》藍(lán)皮書研究成果（以下簡稱“藍(lán)皮書”）。會后，中國計量科學(xué)研究院發(fā)布直播電商藍(lán)皮書。

藍(lán)皮書對直播電商行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r做出系統(tǒng)性闡述，肯定了直播電商在助力中國品牌發(fā)展、經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)和鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮的重要作用，系統(tǒng)地梳理了直播電商行業(yè)國家監(jiān)管政策法規(guī)、平臺監(jiān)管規(guī)則與專項治理行動，以及直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認(rèn)證、質(zhì)量管理水平發(fā)展情況，總結(jié)提出直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施。

（圖源聯(lián)商網(wǎng)，下同）

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年社會消費品零售總額接近45萬億元，其中，直播電商市場份額占比約5%。據(jù)艾瑞咨詢測算，2023年直播電商市場規(guī)模將超過4.9萬億元。

藍(lán)皮書顯示，直播電商的發(fā)展推動了一系列新職業(yè)的產(chǎn)生，創(chuàng)設(shè)、帶動了大量的新增就業(yè)崗位。截至2020年底，中國直播電商相關(guān)企業(yè)累計注冊8862家。

據(jù)人社部公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國直播行業(yè)從業(yè)者已超1000萬，行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已達(dá)123.4萬，且從業(yè)人員數(shù)以每月8.8%的速度迅猛增長，覆蓋用戶規(guī)模達(dá)到8億以上。

此外，美腕旗下李佳琦直播間也通過創(chuàng)設(shè)招商、選品、質(zhì)檢、合規(guī)、客服、助播等細(xì)分崗位，創(chuàng)造更多就業(yè)機會。

藍(lán)皮書提出，提升直播產(chǎn)品品控的專業(yè)性，持續(xù)地為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，已成為直播電商質(zhì)量提升的重要考量因素。

作為參編此次藍(lán)皮書的唯一直播機構(gòu)，美腕合伙人蔚英輝詳細(xì)介紹了美腕團(tuán)隊在直播選品和合規(guī)上所遵守的流程和規(guī)范，并表示，未來美腕將一如既往地嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量、保障消費者權(quán)益。

蔚英輝表示，2019年，美腕成立直播電商行業(yè)首個選品和質(zhì)檢團(tuán)隊，對每一個上播產(chǎn)品進(jìn)行合規(guī)審核；2020年7月，美腕作為起草單位，參編中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的首部直播電商全國性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《直播營銷服務(wù)規(guī)范》；2021年3月，美腕與上海質(zhì)檢院、SGS等行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)展開選品、合規(guī)、質(zhì)檢等方面的合作；2021年5月，美腕推出直播電商行業(yè)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》），對直播選品流程、人員管理、合規(guī)管理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行更嚴(yán)格規(guī)范。