黑貓投訴開啟2022年雙11“安心選購計劃”主題活動

黑貓投訴開啟2022年雙11“安心選購計劃”主題活動

10月26日消息，黑貓投訴正式開啟雙11#安心選購計劃#主題系列活動，圍繞電商消費的熱點行業(yè)以及消費者關(guān)心的熱點問題，在北京網(wǎng)絡行業(yè)協(xié)會的指導下攜手家電、美妝、數(shù)碼、日化等行業(yè)專家及專業(yè)律師，通過在線征集預售攻略、科普安全購物常識、分享消費經(jīng)驗、解讀消費投訴數(shù)據(jù)等活動及內(nèi)容，為消費者網(wǎng)購保駕護航。

據(jù)悉，黑貓平臺邀請微博各領域博主分享自己的雙11預售攻略，在繁雜的平臺玩法和促銷折扣中選擇最優(yōu)采購妙招，集合力為消費者選購高性價比商品保駕護航。

通過總結(jié)黑貓投訴平臺歷年雙11消費投訴重點問題，幫助消費者“避雷”劣質(zhì)產(chǎn)品。針對分析產(chǎn)出的問題，黑貓平臺將聯(lián)合網(wǎng)購熱點行業(yè)博主，以及家電、美妝、日化等權(quán)威專家，科普安全購物常識，幫助消費者省時、省心、省力買到中意的商品，為消費者避坑提供更多參考。

同時，黑貓平臺將攜手網(wǎng)購大V博主及媒體觀察員，在雙11期間開啟“跨境海淘內(nèi)幕揭秘”主題直播活動，在線與消費者連麥暢聊跨境海淘背后的玩法套路、商業(yè)規(guī)則以及未來趨勢，以親身經(jīng)驗為消費者答疑解惑。

此外，雙11消費投訴數(shù)據(jù)報告將以黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)為依托，結(jié)合微博平臺雙11相關(guān)內(nèi)容傳播趨勢，精準復盤消費者網(wǎng)購熱點事件、消費投訴走勢及商家處理情況，對雙11期間的整體消費輿情情況進行綜合分析和總結(jié)。

值得一提的是，10月24日晚天貓雙11預售一小時內(nèi)，3000多個品牌成交額同比去年預售同期翻倍增長。

在預售首小時十大爆款中，美妝品牌獨領風騷，貢獻了9個席位，資生堂悅薇水乳套裝、歐萊雅安瓶面膜、嬌蘭修護復原蜜精華液等榜上有名，國貨美妝表現(xiàn)也十分亮眼，薇諾娜舒緩修護凍干面膜沖上第二，華熙生物旗下的夸迪煥顏次拋精華液也躋身前十?！皣浿狻狈浠?，今年天貓雙11備貨量比去年多了3倍，倉庫擴容到1萬平米，仍感到吃緊。

預售開啟當晚6點開始，李佳琦、羅永浩、張柏芝、蘇醒等明星主播在淘寶直播集體開播，帶來第一批雙11好貨。預售一開場，黛珂防曬乳、修麗可玻色因面霜、嬌韻詩雙萃精華等在李佳琦直播間被“所有女生”搶光。

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原文作者：云合

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