直播間用戶留不??？4個(gè)方法助你用戶停留時(shí)長(zhǎng)翻倍！

在抖音直播間里，一般用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)也就一兩分鐘，用戶停留時(shí)間越短，接收到的信息就越少，可能主播都還沒介紹產(chǎn)品，用戶就滑走了，更別說銷售轉(zhuǎn)化。

反之，如果用戶停留時(shí)間越長(zhǎng)，主播所能傳達(dá)的信息就越多，就更容易打動(dòng)用戶，從而提高直播間GMV。

但如何爭(zhēng)取更多用戶停留時(shí)長(zhǎng)呢？

方法一：打造精準(zhǔn)人群標(biāo)簽

新號(hào)開播，抖音會(huì)給直播間里推一批流量，這些流量包含著各種不同標(biāo)簽的人，我們需要篩選出自己需要的人群，而不是無差別接納。如果人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)，那么來的用戶也不精準(zhǔn)，用戶當(dāng)然不會(huì)在一個(gè)TA不感興趣的直播間多停留，平均停留市場(chǎng)隨之被拉低。

打造精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽有兩種方法：利用短視頻和投流。

（1）短視頻打標(biāo)簽

拍短視頻的人群定位和直播間一致，讓系統(tǒng)通過短視頻給直播間打標(biāo)簽。當(dāng)直播間流量和短視頻流量互通之后，直播和短視頻起到相輔相成的作用，二者的標(biāo)簽趨于一致且精準(zhǔn)。

例如美妝博主畫梅，在短視頻發(fā)布美妝護(hù)膚產(chǎn)品測(cè)評(píng)種草，在直播也是安利產(chǎn)品，二者對(duì)應(yīng)的人群標(biāo)簽一致，用戶精準(zhǔn)，銷量自然就高。

▲畫梅粉絲畫像概覽

（2）投流打標(biāo)簽

投放dou+，通過投放對(duì)標(biāo)賬號(hào)的精準(zhǔn)粉絲，用付費(fèi)的方式拉這些人去自己的直播間，將其轉(zhuǎn)化，就會(huì)得到精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽。

值得注意的是，對(duì)標(biāo)賬號(hào)的選擇最好是售賣與你直播間同樣一款產(chǎn)品，且用戶在你的直播間買會(huì)更優(yōu)惠，具體可以是價(jià)格更低，也可以是送更多贈(zèng)品（贈(zèng)品最好與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，提高用戶使用價(jià)值感）。

方法二：布置直播場(chǎng)景和氛圍

用戶在直播間停留的前三秒，是由直播間的場(chǎng)景決定的，如果呈現(xiàn)的畫面和氛圍不夠打動(dòng)用戶，那么他很容易就劃走了，這樣拉低了平均停留時(shí)長(zhǎng)。

所以直播間的布景要下功夫，例如，同樣是做美妝直播間，佰草集沉浸式帶貨打破了以往商家上架倒計(jì)時(shí)、傳統(tǒng)賣貨的直播方式，巧妙的與宮廷直播劇情完美結(jié)合，打破消費(fèi)觀看直播的視覺疲勞，使得直播間有著超高的點(diǎn)擊率，平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了10分鐘，在直播間流量推薦機(jī)制下會(huì)帶來更多曝光量，最終促成抖音全民熱點(diǎn)品牌破圈傳播。

▲圖片來自《蟬媽媽抖音美妝行業(yè)分析報(bào)告》

而直播間的氛圍更考驗(yàn)直播間腳本的設(shè)置，可能是場(chǎng)控主播的互動(dòng)，也可能是劇情的設(shè)置懸念。例如在游戲直播間，主播直播玩《大家來找茬》，用戶也會(huì)不自覺帶入，思考“最后一個(gè)不同的地方在哪里”而停留。

方法三：設(shè)置直播福利活動(dòng)

福利活動(dòng)的設(shè)置，通過利益誘導(dǎo)，可以留下一批用戶。

1.紅包接力

在引流品上架的時(shí)候設(shè)置福利，常見的如優(yōu)惠券、紅包、福袋，開福袋領(lǐng)紅包需要等待一定的時(shí)間，用戶參與了就會(huì)留下來看看自己有沒有中獎(jiǎng)，從而拉長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間。

當(dāng)然，福袋和紅包可以疊加交替使用，福袋開袋時(shí)間快到的時(shí)候設(shè)置紅包，發(fā)紅包時(shí)間快到的時(shí)候設(shè)置福袋，由此不斷拉長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間，讓他來聽聽下一個(gè)商品的介紹。

例如潘雨潤(rùn)的直播間就是福袋紅包疊加交替使用。

▲圖片來自抖音

除了紅包福袋交替進(jìn)行，也可以每隔半個(gè)小時(shí)或者每講解完幾款產(chǎn)品抽一次獎(jiǎng)，并且時(shí)不時(shí)提醒用戶抽獎(jiǎng)的時(shí)間，營(yíng)造期待感。

2.秒殺活動(dòng)

秒殺活動(dòng)要保證秒殺的商品性價(jià)比要高，例如9.9元/件。然后在直播間的場(chǎng)景布置上可以放上“每十分鐘進(jìn)行秒殺”的字眼，能夠快速讓用戶get到，同時(shí)匹配一些直播話術(shù)，例如說“庫存不多，秒完就沒”，制造緊張的氣氛，刺激用戶下單。

方法四：巧妙的直播互動(dòng)

當(dāng)用戶度過了前三秒的停留，后面留下來的除了搶福袋的，剩余的都是對(duì)你產(chǎn)品感興趣的。用戶就抱著“我再了解看看”“聽聽主播怎么說”的心態(tài)在看，這時(shí)候主播就需要保證隨時(shí)cue到產(chǎn)品，除了一段完整的產(chǎn)品介紹，還需要關(guān)注評(píng)論。

例如，在十三姑的女裝直播間，有人提問“我身高160，體重100能穿么”。

一般的主播可能會(huì)說“可以的，拍s碼”；

但十三姑的回答是“姑姑165，體重110，穿的是m碼，拍褲子和衣服都是一樣的，身高150到178都沒有問題，來寶貝們抓緊時(shí)間，現(xiàn)在的桂圓肉是在我們家的三號(hào)鏈接，刷新去拍，129給到大家，是一個(gè)非常重工的一款毛衣，真的很好。”

▲蟬媽媽熱門直播話術(shù)

不是簡(jiǎn)單機(jī)械式的回答問題，而是在解答用戶的同時(shí)，也回答了其他人可能提到的問題，同時(shí)還把衣服的賣點(diǎn)、優(yōu)惠等再重復(fù)一遍，這不但不會(huì)讓用戶反感，反而拉長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間。

除此之外，直播間有黑粉惡評(píng)的時(shí)候，懟黑粉也需要相應(yīng)的話術(shù)。不僅要能打壓到這個(gè)黑粉，而且再一次彰顯和突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，既能讓用戶留下來看戲，同時(shí)還能樹立坦蕩真實(shí)的人設(shè)，拉進(jìn)用戶的距離。

小結(jié)

本文主要介紹了四種可以提高用戶停留時(shí)長(zhǎng)的方法：

1.打造精準(zhǔn)人群標(biāo)簽

2.布置直播場(chǎng)景和氛圍

3.設(shè)置直播福利活動(dòng)

4.巧妙的直播互動(dòng)

通常一個(gè)直播間，流量獲取、用戶停留、銷售轉(zhuǎn)化三者缺一不可，當(dāng)用戶停留提高了之后，銷售轉(zhuǎn)化也就更上一層臺(tái)階。