【電商知識】抖音電商直播近期高頻違規(guī)，你都了解了嗎？

近期，很多商家反應，在直播中不知道為什么突然就被平臺判罰違規(guī)了，這到底是什么原因呢？整理了一些關于抖音電商珠寶文玩的高頻違規(guī)，一起來看看吧！

直播間違規(guī)

材質虛假

違規(guī)描述：在直播中，主播在商品分享過程中描述的商品材質、材質含量與商品詳情頁信息或實際商品不一致，誤導甚至對消費者構成欺詐。

建議：這類情況容易在開播的時候被判罰，建議開播的時候同時上架對應商品材質。如果被誤判，要及時申訴，并附帶上違規(guī)視頻里面的商品id。

憋單

違規(guī)描述：在直播時，為了更好地吸引用戶停留和關注，在宣傳商品賣點（功能、使用場景）、福利（降價、優(yōu)惠券）等，未向用戶清晰明確信息（比如商品上架時間、庫存量、福利發(fā)放時間等），導致用戶等待時間過長，間接致用戶購買體驗受損的行為。

表現(xiàn)形式：長時間才上架售賣的行為、明確有條件才上架售賣的行為。

建議：這種情況一般出現(xiàn)在上架閃購商品的時候，尤其是一些走播代購以及高貨直播間。不要用以上行為去作為上架商品、發(fā)放福利的前提條件。

誘導互動

違規(guī)描述：在直播口播中，存在以獲取折扣、獲取低價特權、可定價、可破價、可減xx元、獲得運費險、加急發(fā)貨、7天無理由退換、購買資格等為由，誘導用戶進行評論、點贊、刷禮物、關注、加粉絲團、亮燈牌等互動。

建議：直播間可以講述提供的服務，但不能作為互動的前提。比如要求觀眾點贊評論就給對方加急、提供運費險等等本就應該提供的服務。

不良價值觀

違規(guī)描述：違規(guī)描述:在直播內容中，存在宣揚迷信、拜金、歧視等不良或有爭議的價值導向內容的違規(guī)行為。

建議：講商品不要講寓意。

演戲炒作

違規(guī)描述：在直播中，涉嫌表演炒作、欺騙、辱罵、諷刺、挑釁等違規(guī)行為。

建議：減少長時間砍價過程，尤其還有一些偽造特殊場景，比如有些在病床上等。保證直播間風氣，遇到不友善的評論拉黑即可。

虛構被比較價格

違規(guī)描述：商家進行價格比較時，所宣傳的被比較價格（如劃線價、參考價等形式）不真實、不準確，無法提供真實有效的價格憑證。（示例：宣傳某款商品官網/吊牌價為1000元，當前只賣600元，此時宣傳的1000元即為被比較價格)

建議：直播時不要過度強調市場價、吊牌價、原價與售賣價的差異。如需要對比價格，需要展示被比較價格的相關證明憑證，或者通過商品參考價功能發(fā)布參考價并在直播間展示。同時應保證宣傳的價格真實準確，宣傳的被比較價格與展示的證明憑證或商品參考價信息保持一致。

其他高頻違規(guī)

誘導第三方

違規(guī)描述：商家在任何向消費者展示或與消費者互動的場景中，發(fā)布/推送第三方商品或信息，或誘導消費者至第三方網站或客戶端等。

解決：避免引導線下交易處罰：任何聯(lián)系方式或聯(lián)系方式變形內容均不要在飛鴿后臺發(fā)出（例如：綠泡泡，地球，V，電話表情等），買家主動發(fā)聯(lián)系方式需明確拒絕（誤判可申訴）（注：官方可查看撤回消息）

虛假單號違規(guī)

違規(guī)描述：虛假單號/軌跡是指商家上傳至后臺的訂單物流單號異?；驅奈锪鬈壽E存在明顯異常的情形，及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到所購商品的情形。

解決：商家應當在承諾給消費者的發(fā)貨時效內發(fā)貨并上傳真實有效物流單號，不得實施虛假單號/軌跡違規(guī)行為。如有誤判或者特殊情況，及時向平臺申訴報備。

違規(guī)節(jié)點處罰

節(jié)點違規(guī)扣分詳情：

來源：保德縣東關鄉(xiāng)村e鎮(zhèn)